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Consejos para viajes internacionales: preguntas frecuentes

   Servicios internacionales | Internacional - Preguntas frecuentes

Descubra cómo realizar las operaciones bancarias más fácilmente cuando está en el extranjero. Desde informar a TD Bank sobre sus viajes hasta obtener divisas antes de partir, nuestros consejos de viajes internacionales pueden ayudarle a hacer que su viaje sea más fácil y disfrutarlo más.

Divisas en efectivo
¿Cómo puedo obtener divisas para viajar al extranjero?
¿Puedo solicitar divisas en línea?
Cuando esté en el extranjero, ¿cómo realizaré los pagos por las compras?
¿Puedo usar mi tarjeta de débito Visa® de TD Bank en cualquier banco del extranjero para obtener moneda local?

Viaje internacional
¿Debo informarle a TD Bank que viajaré al extranjero?
¿Cuál es el cargo por utilizar un cajero automático en otro país?
Si tengo una tarjeta con chip, ¿igualmente tengo que notificar a TD Bank antes de viajar?
¿Cómo le envío dinero a mi hijo que estudia en el extranjero?
¿Qué debo hacer para asegurarme de que mi tarjeta de débito Visa® de TD Bank funcione en un país extranjero?
¿Qué precauciones debo tomar para proteger mis finanzas en el extranjero?

Transferencias bancarias internacionales
¿Cómo efectúo un pago a un destinatario en el extranjero?
¿Qué es SWIFT?
¿Cuál es el método más rápido para efectuar un pago internacional?
¿Es el envío de dólares estadounidenses la mejor manera de enviar un pago a un beneficiario en el extranjero?
¿Qué información necesito para recibir un giro internacional en dólares estadounidenses y/o una transferencia bancaria nacional a una cuenta de TD Bank?
¿Qué información debería proporcionar a la persona que envía un pago con giro en moneda extranjera (no dólares estadounidenses) para tener el dinero en mi cuenta de TD Bank?

Giros bancarios internacionales
¿Por qué es necesario que use el IBAN?
¿Con quién debo comunicarme para acordar una transferencia bancaria en otra divisa o para obtener una letra de cambio extranjera?
¿TD Bank ofrece servicios de letras de cambio y de transferencias bancarias para empresas?

Cheques extranjeros
¿Puedo cobrar o depositar un cheque que no está en dólares americanos desde un banco extranjero?
Cuando deposito un cheque emitido por un banco fuera de Estados Unidos, ¿cómo se compensa??
¿Cuál es la diferencia entre una letra de cambio internacional, un giro internacional y un cheque de gerencia??

Divisas en efectivo

¿Cómo puedo obtener divisas para viajar al extranjero?
Puede solicitar divisas en cualquier TD Bank Store y retirar su pedido luego de dos días hábiles.

¿Puedo solicitar divisas en línea?
Por el momento, no contamos con la capacidad para pedidos de divisas en línea. Sin embargo, puede visitar una TD Bank store local para hacer un pedido y recogerlo en dos días hábiles. (Posiblemente se apliquen límites).

Cuando esté en el extranjero, ¿cómo realizaré los pagos por las compras?
Antes de salir del país puede pedir moneda extranjera a su TD Bank local. Mientras esté de viaje, también puede usar su tarjeta de débito o crédito de TD Bank para hacer compras o extraer efectivo en un cajero automático. Solo llámenos con una semana de anticipación al 1-888-751-9000 para programar una nota de viaje. TD Bank le volverá a comprar cualquier divisa que no utilice cuando regrese de su viaje.

¿Puedo usar mi tarjeta de débito Visa® de TD Bank en cualquier banco del extranjero para obtener moneda local?
Puede usar su tarjeta de débito de TD Bank para extraer moneda local en cajeros automáticos internacionales. Para minimizar el riesgo de que rechacen su tarjeta, no olvide llamarnos con una semana de anticipación al 1-888-751-9000 para programar una nota de viaje. Tenga en cuenta que, por cuestiones de seguridad, el uso de su tarjeta de cajero automático o de su tarjeta de débito Visa puede estar restringido en ciertos países.

Viaje internacional

¿Debo informarle a TD Bank que viajaré al extranjero?
Para ayudar a evitar una interrupción en su servicio, avísenos que tiene pensado viajar para que pongamos una nota de viaje en las tarjetas que planea usar durante el viaje.

Tarjetas de débito: para poner una nota de viaje en su tarjeta de débito, llame al 1-888-751-9000 con una semana de anticipación. Si está fuera de los Estados Unidos o Canadá, llame al 1-215-569-0518.

Tarjetas de crédito: llame al 1-888-561-8861 con una semana de anticipación. Si está fuera de los Estados Unidos o Canadá, llame al 1-706-644-3266

Los límites diarios estándar en dólares estadounidenses se siguen aplicando cuando viaja fuera del estado o al extranjero. Para proteger su cuenta seguiremos controlando la actividad de su tarjeta incluso si tiene una nota de viaje y podemos rechazar cualquier transacción irregular que se detecte. Si tiene algún problema para usar su tarjeta de débito o crédito mientras está de viaje, llámenos las 24 horas a los números indicados arriba.

Si tengo una tarjeta con chip, ¿igualmente tengo que notificar a TD Bank antes de viajar?

Sí. La tecnología de chip ya se usa en todo el mundo, así que no tendrá ningún problema para que acepten su tarjeta en el exterior. Sin embargo, igualmente debe avisarnos cuando viaje para ayudarnos a evitar cualquier interrupción en el servicio de su tarjeta. Consulte la pregunta "¿Debo informarle a TD Bank que viajaré al extranjero?" de arriba para ver información sobre poner una nota de viaje.

¿Cuál es el cargo por utilizar un cajero automático en otro país?
Hay varios cargos que se pueden generar cuando utiliza un cajero automático extranjero como:

  • Cargos por uso impuestos por los dueños de los cajeros automáticos y sus redes
  • Cargos por cambio de divisa impuestos por Visa
  • Cargos por anticipo de efectivo impuestos por su compañía de tarjeta de crédito
  • Cargos por uso de cajeros automáticos que no sean de TD impuestos por TD Bank
¿Cómo le envío dinero a mi hijo que estudia en el extranjero?
Hay varias maneras de hacer esto. Visite la TD Bank store local para conocer las mejores opciones para usted y su hijo.

Para comenzar, le brindamos las siguientes sugerencias:
Estudiantes de EE. UU. que estudian en Canadá: abra una cuenta de ahorros o de cheques de TD Canada Trust junto con su hijo. Puede transferir fondos desde una cuenta conjunta de TD Bank con su hijo hacia una cuenta conjunta de TD Canada Trust.

Estudiantes de EE. UU. que estudian en otras partes del mundo: abra una cuenta conjunta TD Student CheckingSM en su TD Bank local y solicite una tarjeta de débito Visa de TD Bank. Los padres del estudiante también pueden comprar una TD Go Card y transferir fondos desde una tarjeta de débito o crédito de TD Bank en línea las 24 horas del día, 7 días a la semana.

Estudiantes de Canadá que estudia en EE. UU.: abra una cuenta TD Student CheckingSM en su TD Bank local y solicite una tarjeta de débito de TD Bank. Puede transferir fondos desde su cuenta de TD Canada Trust hacia la cuenta TD Bank de su hijo.

Hay disponibles otros servicios que lo pueden ayudar a usted y a su hijo a administrar los gastos.

¿Qué debo hacer para asegurarme de que mi tarjeta de débito Visa de TD Bank funcione en un país extranjero?

Hay ciertas cosas que debe hacer antes de salir de EE. UU. para asegurarse de que su tarjeta de débito funcione en un país extranjero.

1. Llámenos al 1-888-751-9000 con una semana de anticipación para informarnos que va a viajar; esto permitirá evitar cualquier interrupción en el servicio de su tarjeta de débito.

2. Transfiera los fondos necesarios a su cuenta de cheques TD principal. La mayoría de los cajeros automáticos en el extranjero le permiten extraer dinero en efectivo de esta cuenta. Es posible que no pueda acceder a sus fondos en una cuenta secundaria de cheques, ahorros, del mercado de dinero o de capital acumulado en la vivienda.

Se siguen aplicando los límites diarios estándar en dólares estadounidenses al viajar. Para proteger su cuenta seguiremos controlando la actividad de su tarjeta incluso si tiene una nota de viaje y podemos rechazar cualquier transacción irregular que se detecte con su tarjeta de débito. Si tiene algún problema mientras está de viaje, llámenos las 24 horas al 1-888-751-9000 o al 1-215-569-0518 si llama desde fuera de EE. UU. y Canadá (no funciona con teléfonos móviles de EE. UU.).

¿Qué precauciones debo tomar para proteger mis finanzas en el extranjero?
La seguridad personal es importante donde sea que se encuentre. Al viajar al extranjero, use el sentido común y tome precauciones para reducir los riesgos. Algunas medidas que puede tomar son:
  • Haga una fotocopia del frente y el revés de su pasaporte y de sus tarjetas de débito y crédito antes de partir. Guarde las copias en un lugar separado de su billetera, pasaporte y dinero en efectivo.
  • Si tiene un teléfono móvil con clave de bloqueo y acceso a su email, envíese los documentos escaneados.
  • Lleve solo el dinero en efectivo justo para cubrir accidentes, transporte público y propinas.
  • Utilice su tarjeta de crédito para las compras grandes como estadías en hoteles, transporte, alquiler de autos, comidas y compras.
  • Tenga cuidado al usar cajeros automáticos y trate de usar los que están en zonas pobladas y seguras.
  • Obtenga un seguro de viaje antes de partir. Según la póliza, puede cubrir vuelos cancelados, pérdida de equipaje, tratamiento médico de emergencia o evacuación ante desastres.

Transferencias bancarias internacionales

¿Cómo efectúo un pago a un destinatario en el extranjero?
Las transferencias bancarias internacionales por lo general se envían a través de un sistema de comunicaciones internacionales conocido como SWIFT, y el pago se acuerda entre los bancos individuales.

Una letra de cambio internacional es una especie de cheque de gerencia en moneda local girado contra una cuenta mantenida por TD Bank.

¿Qué es SWIFT?
El sistema electrónico de transferencias (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication - SWIFT) es una red financiera de mensajería que intercambia mensajes de más de 8,000 instituciones financieras. Fue establecida con la misión de crear un procesamiento de datos compartido a nivel mundial y un enlace de comunicaciones con un idioma en común para las transacciones financieras internacionales. SWIFT transporta mensajes financieros de una forma muy segura. SWIFT coopera con organizaciones internacionales para definir los estándares de formato de mensaje y contenido.

¿Cuál es el método más rápido para efectuar un pago internacional?
una transferencia bancaria es más eficiente que una letra de cambio extranjera, ya que se puede disponer de los fondos con mayor rapidez. Para completar una transferencia bancaria, debe conocer la información bancaria de su beneficiario.

¿Es el envío de dólares estadounidenses la mejor manera de enviar un pago a un beneficiario en el extranjero?
Generalmente, puede ser beneficioso enviar su pago en la moneda local del beneficiario (por ejemplo, libras esterlinas en el Reino Unido). Los dólares estadounidenses que se envían a una cuenta de divisa extranjera pueden tomar más tiempo en llegar e incurrir en cargos bancarios más elevados que si lo envía en la divisa local. También puede controlar el riesgo de cambio extranjero al obtener la tasa con TD Bank, donde usted tiene una relación bancaria.

¿Qué información necesito para recibir un giro internacional en dólares estadounidenses y/o una transferencia bancaria nacional a una cuenta de TD Bank?
Deberá presentar la siguiente información al banco que envía la transferencia bancaria:

  • Giro a TD Bank, Wilmington, Delaware
  • Número ABA: 031101266
  • Nombre del cliente en cuya cuenta se acreditará el giro
  • Número de cuenta

¿Qué información debería proporcionar a la persona que envía un pago con giro en moneda extranjera (no dólares estadounidenses) para tener el dinero en mi cuenta de TD Bank?
Instrucciones para recibir pagos con giro en monedas extranjeras:

  • Código SWIFT del banco corresponsal: TDOMCATTTOR
  • Nombre del banco corresponsal: The Toronto-Dominion Bank, Toronto, Ontario, Canadá
  • Para depositar en: Dirección de la TD Bank Store: calle, ciudad, estado, país
  • A favor de Número de cuenta del beneficiario: Su número de cuenta de TD Bank como aparece en su estado de cuenta
  • A favor de Nombre completo y dirección completa del beneficiario: su nombre y dirección como aparecen en su estado de cuenta de TD Bank

Giros bancarios internacionales

¿Por qué es necesario que use el IBAN?
Sus pagos con giro aún pueden efectuarse sin un número IBAN (Número Internacional de Cuenta Bancaria), pero debe solicitarlo a sus beneficiarios europeos y enviarlo a nosotros con los detalles del pago. Sus beneficiarios están familiarizados con este tipo de pedido.

La no inclusión del número IBAN reduce las posibilidades de un procesamiento directo del pago (STP, por sus siglas en inglés), lo cual puede significarle cargos adicionales por reparaciones y puede ocasionar la devolución del pago.

¿Con quién debo comunicarme para acordar una transferencia bancaria en otra divisa o para obtener un giro bancario internacional?
La TD Bank Store de su localidad puede ayudarle con los arreglos para una transferencia bancaria en otra divisa o para obtener una letra de cambio extranjera.

¿TD Bank ofrece servicios de letras de cambio y de transferencias bancarias para empresas?
Sí. Obtenga más información sobre el cambio extranjero y los servicios de Global Trade Finance.

Cheques extranjeros

¿Puedo cobrar o depositar un cheque que no está en dólares americanos desde un banco extranjero?
Sí. Lleve el cheque y una identificación válida a su TD Bank local. Se pueden aplicar cargos y puede tener tiempo de espera.

Cuando deposito un cheque emitido por un banco fuera de Estados Unidos, ¿cómo se compensa?
TD Bank puede autorizar el pago de un cheque extranjero en varias divisas y en dólares estadounidenses usando la red de relaciones bancarias corresponsales de TD Bank. Algunos cheques son elegibles para crédito provisional inmediato, hasta que haya sido pagado finalmente por el banco emisor, y algunos elementos deben enviarse "contra recepción" para el pago final. Esto puede demorar un poco antes de que se realice el pago.

¿Cuál es la diferencia entre una letra de cambio internacional, un giro internacional y un cheque de gerencia?
Los giros internacionales envían fondos de forma electrónica y son la manera más rápida de remitir fondos directamente hacia un beneficiario.

Los cheques bancarios son cheques emitidos por una entidad financiera. La promesa de pago la realiza la entidad financiera que emite el cheque.

Los giros bancarios internacionales son similares a los cheques de gerencia, pero están disponibles en las principales divisas extranjeras.

Contáctenos

Para todas sus necesidades de cambio de divisas y para obtener más consejos sobre viajes internacionales, visite su TD Bank store local o llame a Servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana al 888-751-9000.
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