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Nuestro compromiso de seguridad en línea

TD Bank se compromete a ofrecerle una experiencia segura en línea que proteja nuestro sitio web público y Online Banking, nuestras aplicaciones móviles y su información confidencial. Nuestros empleados están capacitados en nuestras políticas y procedimientos de seguridad y trabajan con empeño para proteger la integridad de su información.

Empleamos prácticas de seguridad aceptadas en el sector, entre las que se incluyen firewalls y encriptación, para salvaguardar la seguridad de su información financiera personal. Estos controles nos permiten corroborar su identidad cuando accede a nuestros servicios en línea y nos ayudan a proteger su información mientras esta viaja a través de internet entre su computadora y TD Bank. Además controlamos y evaluamos constantemente la seguridad de nuestro sitio web y aplicaciones móviles.

Con todo lo que estamos haciendo para proteger su información, debe tener en cuenta que también es importante que usted tome las precauciones necesarias para preservar la información personal de su lado.

Páginas seguras e inicio de sesión

TD Bank utiliza un enfoque de seguridad de distintos niveles como ayuda para proteger nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles y sus cuentas y su identidad. Cuando crea su cuenta, se le pedirá incluir preguntas y respuestas personales de seguridad para que ayudar a la autenticación de su ID de usuario y contraseña. Además, nuestro sistema de seguridad reconocerá sus patrones de usuario (cuándo y cómo tiene acceso al sitio de Online Banking) y usará esta información para verificar su identidad. Asimismo, si ingresa a TD Bank Online Banking desde un dispositivo que no reconocemos, le solicitaremos que responda la pregunta de seguridad cuya respuesta solo usted conoce. Por último, también le solicitaremos que responda de forma periódica una de sus peguntas de seguridad como otra instancia de seguridad.

Nunca revele su nombre de usuario, contraseña y pregunta de seguridad. TD Bank nunca le solicitará esta información por email, teléfono o en una tienda. Debe pensar en una contraseña que sea difícil de adivinar y que utilice una combinación de letras en minúscula y mayúscula, números y caracteres especiales.

Cierre de sesión automático

Para ofrecer una protección adicional, se emplea una función de cierre de sesión automático en algunos sectores de nuestro sitio web. Esta función terminará automáticamente su sesión en línea actual luego de un periodo de inactividad. Restablecer y autenticar sus credenciales para la sesión en línea contribuye a reducir el acceso no autorizado a sus cuentas.

Uso de firewalls

Con el fin de proteger la información almacenada en nuestros sistemas y para prevenir el acceso no autorizado, utilizamos firewalls donde sea apropiado. Los firewalls son productos de software y hardware que tienen el propósito de definir, controlar y limitar el acceso a un sitio web, red o sistema de computadora. También usamos sistemas de detección de intrusión para detectar e identificar posibles intrusos.

Verificación de terceros

TD Bank trabaja con firmas de seguridad externas e independientes para que realicen revisiones de seguridad en nuestros servicios y sistemas por internet. Los sistemas son monitoreados y actualizados según sea necesario para protegerlos contra riesgos de seguridad conocidos. Además de las pruebas por parte de terceros, nuestro persona del seguridad interno utiliza varias herramientas seguridad y de evaluación de riesgos para revisar y mantener la seguridad de nuestros sistemas en línea.

Además de estas mediadas, este sitio web también está registrado en Verisign, una empresa de identificación y encriptación de sitios web líder en el sector. Por medio de su navegador, Verisign le permite confirmar la identidad del proveedor de este sitio web antes de transmitir cualquier tipo de información personal.

Encriptación

Los navegadores web tienen la capacidad de comunicarse de forma segura con un sitio web codificando la información a medida que pasa a través de internet. Este método de comunicación se llama Transport Layer Security (TLS) [seguridad de nivel de transporte] o Secure Socket Layer (SSL) [capa de conexión segura]. TD Bank requiere el uso de un navegador que sea compatible con la encriptación de 128 bits para navegar por nuestro sitio web e iniciar sesión en el sitio web de Online Banking. Si ve la dirección de un sitio web que comienza con "https" (en lugar de "http") y el "candado cerrado" (ícono del candado cerrado), está usando una conexión segura para ver nuestro sitio web y transferir su información confidencial.

Mensajería y emails seguros

Muchos de nuestros servicios en línea cuentan con una función de mensajería segura. Para tener acceso a una mensajería segura, usted debe iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña. Los mensajes enviados dentro de nuestro sistema de online banking son seguros. También puede comunicarse con nosotros por teléfono, por correo o personalmente.

Nota: Los emails regulares por internet no son seguros, por lo tanto, no debe enviarnos información confidencial, como ser su número de seguro social o los números de sus cuentas, a través del email regular.

La seguridad es responsabilidad de todos

Para nosotros, proteger su información es un asunto serio. De hecho, creemos que mantener su información segura es responsabilidad de cada uno de nuestros empleados. Sin embargo, incluso las mejores medidas de seguridad sólo pueden prevenir el fraude si usted también está alerta y toma las medidas necesarias para proteger su información.