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Alertas de seguridad

Información sobre cómo protegerse de estafas y robo de identidad

Estafas con mensajes de texto
Tenga cuidado con los mensajes de texto que dicen que ganó un premio (como una tarjeta de regalo) o un concurso en el que está seguro de no haber participado. Por lo general estos son mensajes fraudulentos que intentan hacer que usted responda y envíe información personal, o persuadirlo para hacer clic en un enlace que puede cargar software malicioso en su dispositivo. Recuerde, si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea.

Notificación de robo de identidad y phishing
TD Bank nunca le pedirá confirmar su número de cuenta, PIN, contraseña ni cualquier otro tipo de información personal mediante email. Si está preocupado por haber recibido emails fraudulentos, por haber divulgado información confidencial o tiene preguntas sobre seguridad en línea, comuníquese con la línea directa para phishing y robo de identidad del TD Bank al 800–893–8554.

Visite el sitio web del Grupo de trabajo anti–phishing para obtener más información sobre actuales ataques de phishing, en www.antiphishing.org.

Incidentes de datos
Últimamente aparecieron en los titulares informes de importantes minoristas sobre la emisión no intencional de números de tarjetas de débito y crédito así como de otro tipo de información personal como números de teléfono y direcciones de correo electrónico. No queda inmediatamente claro cómo ocurren estos incidentes o si un individuo o empresa en particular fueron afectados. Usar su tarjeta en el minorista en cuestión no significa que se cometerá automáticamente un fraude en su cuenta, pero debería estar atento a actividades inusuales. El robo de direcciones de email o números de teléfono, aunque puede parecer algo inofensivo, puede terminar en pérdidas financieras a través de medios menos directos como phishing y estafas telefónicas.

TD Bank tiene procesos de detección de fraudes para proteger a sus clientes, por lo que podremos contactarlo para verificar la actividad de su cuenta. Sin embargo, no le pediremos información confidencial tal como su contraseña de Online Banking o PIN de la tarjeta. Nuestras tarjetas de débito y crédito también cuentan con la protección contra responsabilidad civil Zero de Visa, para que en el poco probable caso de que se debiten cargos fraudulentos en su tarjeta, usted no sea responsable1.

Sepa cómo mantener seguras sus finanzas en línea y fuera de línea.

Por inquietudes relacionadas con transacciones con tarjeta de débito o para denunciar la pérdida o robo de una tarjeta de débito, llame al 1–888–751–9000 en cualquier momento o visite su TD Bank local.

Error de seguridad
TD ha implementado defensas de protección contra posibles amenazas para que los clientes puedan hacer sus operaciones bancarias de forma segura y sin poner en riesgo sus datos. TD también cuenta con medidas de seguridad con autenticación en varios niveles. Si bien no es necesario que el cliente tome ninguna medida, generalmente recomendamos cambiar las contraseñas de forma regular.

1 Cubre a las tarjetas emitidas en los EE. UU. únicamente. No aplica a transacciones en cajeros automáticos, ciertas transacciones comerciales con tarjetas, transacciones con PIN u otras transacciones no procesadas por Visa. Debe notificar a su institución financiera de inmediate ante cualquier uso no autorizado. Para restricciones específicas, limitaciones y otros detalles, comuníquese con el emisor.